Versand und Lieferung
Versandbedingungen
Wir bei Brolino legen größten Wert auf einen effizienten Versandprozess, um eine möglichst schnelle und reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie alle Einzelheiten zu unseren Versandrichtlinien:
Auftragsabwicklung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet, Wochenenden und Feiertage ausgenommen. Diese Bearbeitung beginnt, sobald wir Ihre Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass Ihre Bestellung versandt wurde.
Versandkosten
Bei Brolino sind wir bestrebt, das Einkaufen so einfach und erschwinglich wie möglich zu machen. Aus diesem Grund wenden wir für unsere Kunden günstige Standardversandtarife an. In den meisten Fällen ist der Versand bei uns kostenlos, sofern nicht anders angegeben.
Standardversandkosten:
International: Kostenloser Versand für Standardprodukte
Deutschland: Kostenloser Versand für Standardprodukte
Versandzeiten und -arten
Hier sind die voraussichtlichen Lieferzeiten und -arten zu Ihrer Information:
5–10 Werktage: Internationaler Versand mit kostenlosem Versand für Standardprodukte.
5-10 Werktage: Versand nach Deutschland mit kostenlosem Versand für Standardprodukte.
7–12 Werktage: Internationaler Versand mit kostenlosem Versand für große Produkte.
7–12 Werktage: Versand nach Deutschland mit kostenlosem Versand für große Produkte.
Bitte beachten Sie: Wir tun zwar unser Möglichstes, um Ihre Bestellung rechtzeitig auszuliefern, sind jedoch nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch den Versanddienst verursacht werden.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Rückgaberecht:
Wir bei Brolino verstehn, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht. Aus diesem Grund haben wir eine Rückgaberichtlinie erstellt, die Ihnen in solchen Situationen hilft. Hier sind die Einzelheiten unserer Rückgaberichtlinien:
Rückgabefrist:
Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückzugeben, sofern der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand ist.
Erstattung:
Im Falle einer Rücksendung erstatten wir den vollen Bestellbetrag, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen manche Artikel nicht zurücknehmen können. Wir weisen Sie jedoch beim jeweiligen Produkt deutlich darauf hin.
Beschädigte Gegenstände
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, uns umgehend unter Info@Brolino.de zu kontaktieren. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Artikels bei. Wir behandeln solche Fälle individuell und streben eine zufriedenstellende Lösung an.
Rückerstattungsprozess:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt des zurückgesendeten Artikels zu benachrichtigen. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Werktagen (je nachdem, was normalerweise früher eintritt) gutgeschrieben.
Bestellvorgang:
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.
Vorbestellte Artikel werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eintreffen in unserem Lager bearbeitet.
Nachdem Sie eine Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.
Bei Fragen oder Änderungen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Info@Brolino.de. Bitte beachten Sie, dass nach Versand Ihrer Bestellung keine Änderungen mehr möglich sind.
Wir legen Wert auf die sorgfältige Prüfung und Eingabe der korrekten Lieferadresse. Brolino haftet nicht für den Nichterhalt Ihrer Bestellung aufgrund von Adressfehlern. Im Falle einer Rücksendung aufgrund einer falschen Adresse erstatten wir Ihnen den ursprünglichen Bestellwert (ohne Versandkosten) und bitten Sie, Ihre Bestellung erneut aufzugeben.